Un système qui se souvient de chaque conversation doit mériter qu'on lui fasse confiance.
fieldbrain & Comité d'entreprise
fieldbrain est conçu pour être compatible avec les exigences des comités d'entreprise et des délégués à la protection des données. Nous expliquons ici de manière transparente le fonctionnement du système.
Tout commence par ce que nous n'enregistrons volontairement pas.
Qu'est-ce qui est enregistré ?
Seul l'utilisateur enregistre sa propre note vocale, après la visite client, pas pendant la conversation.
Aucune conversation client, appel téléphonique ou réunion n'est enregistré.
L'enregistrement est une dictée personnelle, comparable à un message vocal à soi-même.
L'utilisateur démarre et arrête consciemment l'enregistrement.
Une mémoire n'est fiable qu'à hauteur de sa protection.
Sécurité des données
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
Les fichiers audio sont stockés dans un bucket privé. Seul l'utilisateur y a accès.
La sécurité au niveau des lignes (RLS) garantit que chaque utilisateur ne voit et ne modifie que ses propres données.
Aucun partage de données avec des tiers, sauf avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour le traitement IA, exclusivement dans des centres de données situés dans l'UE.
Des documents de sécurité complémentaires, par exemple dans le cadre d'une revue par votre équipe IT ou juridique, sont disponibles sur demande.
La confiance, c'est aussi : rien ne se passe sans que vous le voyiez.
Transparence & Contrôle
Les utilisateurs peuvent consulter, modifier et supprimer leurs enregistrements, deals et activités à tout moment.
Les transcriptions et données extraites peuvent être corrigées avant sauvegarde.
Les managers ne voient les données d'équipe que si l'utilisateur rejoint une équipe, jamais les enregistrements ou transcriptions individuels.
Aucun suivi ou surveillance cachée.
Ce n'est pas une exception au RGPD. C'en est le fondement.
Conformité RGPD
Traitement des données basé sur l'Art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat) et (f) (intérêt légitime).
Infrastructure basée en UE. Aucun transfert vers des pays hors UE.
Contrat de sous-traitance (DPA) disponible.
Droit d'accès, de rectification et d'effacement pleinement pris en charge.
Et vous pouvez partir à tout moment, sans rien laisser derrière vous.
Suppression des données
Les utilisateurs peuvent supprimer des enregistrements individuels à tout moment, y compris l'audio, la transcription et les données extraites.
La suppression du compte efface toutes les données personnelles.
Questions sur la protection des données ?
Nous vous aidons volontiers avec la coordination du comité d'entreprise ou du DPO.
hallo@fieldbrain.io