L'architecture

    Sales Memory n'est pas une fonctionnalité. C'est l'architecture.

    Chaque conversation ne disparaît plus dans le vide. Elle devient partie d'un système qui ne repart jamais de zéro.

    Qu'est-ce que Sales Memory ?
    fieldbrain sur le téléphone : tous les échanges avec leur état, l'un attend la revue CRM.

    La vente n'échoue jamais à cause des relations. Elle échoue à cause du contexte perdu.

    Le mécanisme

    Trois étapes. Un seul moteur.

    1Capturer

    Une conversation devient une information structurée : interlocuteur, concurrent, objections, signaux d'achat. Que le deal soit nouveau ou vieux de plusieurs mois.

    2Accumuler

    Chaque nouveau fait fusionne avec tout ce qui était déjà connu sur cette relation, sur un nombre illimité d'appels et de temps.

    3Restituer

    Le bon fait ressurgit, sans qu'on le demande, exactement au moment où il redevient important. Pas une recherche, un souvenir.

    Le cycle

    Pas de point final. Un système qui se densifie.

    Conversation

    Un appel, une visite, un debrief, à tout moment, en tout lieu.

    Sales Memory

    Capturer et accumuler, en une seule étape.

    CRM

    La vérité devient visible là où le reste de l'entreprise travaille déjà.

    Tâches

    Une connaissance qui ne mène à aucune action est inutile, elle en devient donc une.

    Préparation

    Avant que la prochaine conversation ne commence, fieldbrain sait déjà ce qui compte.

    Prochaine conversation

    Elle commence préparée et devient elle-même Sales Memory.

    Un échange. Un Sales Memory qui grandit.

    Voici comment les échanges deviennent une connaissance client fiable.

    fieldbrain ne garde pas seulement le dernier résumé. Décideurs, risques, signaux d'achat, critères, indicateurs et prochaines étapes sont poursuivis dans le contexte du client, selon votre logique commerciale.

    fieldbrain sur ordinateur : Nordwind Logistik AG avec son état actuel, le risque principal, ce qui a été appris en trois échanges et les engagements pris avec le client.

    Deux niveaux d'une même mémoire

    Pas deux produits. Une mémoire, mise à l'échelle deux fois.

    Coaching

    Les mêmes faits, observés sur de nombreuses conversations d'une même personne, révèlent un schéma. Pas un nouveau tableau de bord, le même Sales Memory, mis à l'échelle du temps.

    Forecast

    Observés sur de nombreux deals d'une équipe, ils produisent une prévision honnête. Pas une supposition, une connaissance réelle et actuelle.

    Voyez en direct comment Sales Memory fonctionne dans votre vente.

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