Vous ne voyez pas ce qui s'est passé dans le deal. Vous voyez ce qui est dans le CRM.
Et ce n'est rarement la même chose. Une prévision basée sur des trous n'est pas une prévision. C'est un espoir.
La réalité
La visibilité s'arrête où s'arrête la saisie manuelle.
Un commercial qui mène un deal en sait plus que ce qui arrive jamais dans le CRM.
Une réunion de prévision devient un jeu de devinettes, parce que personne, parfois même pas le commercial, ne se souvient de chaque détail.
Le coaching se fait de façon réactive, après un deal perdu, plutôt qu'avant qu'il ne se perde.
Et un changement dans l'équipe, un congé, une démission, un congé parental, laisse un trou que personne ne peut combler immédiatement.
Comment fieldbrain résout ça
La même mémoire, mise à l'échelle deux fois.
Une visibilité honnête
Ce qu'un commercial dicte dans la voiture est la même information qui arrive dans le CRM. Aucune perte entre le souvenir et l'enregistrement.
Un coaching basé sur de vrais schémas
Les mêmes faits, observés sur de nombreuses conversations d'une même personne, révèlent un schéma, par exemple la question du prix arrivant trop tôt dans l'appel.
Une prévision basée sur la connaissance, pas la supposition
Observés sur de nombreux deals d'une équipe, les mêmes faits deviennent une prévision honnête, et une transmission entre deux commerciaux ne perd aucun contexte.
Une journée pour la direction commerciale avec fieldbrain
Lundi matin, réunion de prévisions. Au lieu de deviner quel deal est vraiment solide, la direction commerciale voit les mêmes faits que les commerciaux ont enregistrés sur le terrain : qui décide, quelle objection reste ouverte, quand le budget sera débloqué. Un point de coaching ressort : chez un commercial, la question du prix arrive trop tôt dans l'appel. Cela devient un vrai sujet pour le prochain 1:1, appuyé par un exemple réel, pas une impression.
Ce qu'on oublie aujourd'hui coûte du chiffre d'affaires demain.
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