Pour la direction commerciale
Vous ne voyez pas ce qui s'est passé dans le deal. Vous voyez seulement ce qui est dans le CRM.
C'est rarement la même chose. Une prévision bâtie sur des lacunes est un espoir.
La visibilité s'arrête là où s'arrête la saisie manuelle.
- Celui qui mène un deal en sait plus que ce qui arrive jamais dans le CRM.
- La réunion de prévision devient un jeu de devinettes, car personne ne se souvient de chaque détail.
- Congés, départ, nouveau secteur : la connaissance d'un deal repart de zéro.
La même mémoire, pour toute l'équipe.
Ce qui a été dit, pas ce qui a été saisi après
Les faits viennent de la dictée juste après le rendez-vous, chacun avec la phrase où il a été dit.
Chaque client de l'équipe, une vue
La direction voit clients, deals et tâches ouvertes avec leur responsable. Chacun dans l'équipe voit les siens.
Une prévision fondée sur la connaissance
Pipeline, chiffre gagné et taux de réussite à partir des mêmes deals. Un changement dans l'équipe ne perd aucun contexte.
Lundi matin
La réunion de prévision s'appuie sur les faits que l'équipe a dictés sur le terrain. On discute du deal, pas de ce qui s'est réellement passé.
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