Sicherheit & Compliance

    Ein System, das sich an jedes Gespräch erinnert, muss verdienen, dass man ihm vertraut.

    fieldbrain & Betriebsrat

    fieldbrain ist so konzipiert, dass es mit den Anforderungen von Betriebsräten und Datenschutzbeauftragten kompatibel ist. Hier erklären wir transparent, wie das System funktioniert.

    Was wird aufgenommen?

    • Nur der Nutzer selbst nimmt seine eigene Sprachnotiz auf, nach dem Kundenbesuch, nicht während des Gesprächs.

    • Es werden keine Kundengespräche, Telefonate oder Meetings mitgeschnitten.

    • Die Aufnahme ist ein persönliches Diktat, vergleichbar mit einer Sprachnachricht an sich selbst.

    • Der Nutzer startet und stoppt die Aufnahme bewusst und manuell.

    Datensicherheit

    • Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3) und verschlüsselt gespeichert (AES-256).

    • Audio-Dateien werden in einem privaten Storage-Bucket gespeichert. Nur der Nutzer selbst hat Zugriff.

    • Strikte Trennung zwischen Unternehmen auf Datenbankebene. Im Team teilt ihr Kunden, Kontakte und Deals; Aufnahmen, Aufgaben und Coaching bleiben persönlich.

    • Keine Weitergabe von Daten an Dritte außer an sorgfältig geprüfte Unterauftragsverarbeiter zur KI-Verarbeitung, ausschließlich in EU-Rechenzentren.

    • Zusätzliche Sicherheitsunterlagen, etwa im Rahmen eines Reviews durch eure IT- oder Rechtsabteilung, stellen wir auf Anfrage bereit.

    Transparenz & Kontrolle

    • Nutzer können jederzeit ihre Aufnahmen, Deals und Aktivitäten einsehen, bearbeiten und löschen.

    • Extrahierte Angaben lassen sich jederzeit korrigieren. Ins CRM geht nur, was vorher geprüft und freigegeben wurde.

    • Im Business-Tarif sieht die Teamleitung Kennzahlen je Mitglied. Die Audio-Aufnahme selbst bleibt privat und ist ausschließlich für den Sprecher zugänglich.

    • Kein verstecktes Tracking oder Überwachung.

    DSGVO-Konformität

    • Datenverarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse).

    • EU-basierte Infrastruktur.

    • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) verfügbar.

    • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung wird vollständig unterstützt.

    Datenlöschung

    • Nutzer können einzelne Aufnahmen jederzeit selbst löschen, inklusive Audio, Transkript und extrahierter Daten.

    • Bei Konto-Löschung werden alle persönlichen Daten vollständig entfernt.

    Fragen zum Datenschutz?

    Wir unterstützen gerne bei der Abstimmung mit dem Betriebsrat oder Datenschutzbeauftragten.

    hallo@fieldbrain.io

    Seht live, wie Sales Memory in eurem Vertrieb funktioniert.