Ein System, das sich an jedes Gespräch erinnert, muss verdienen, dass man ihm vertraut.
fieldbrain & Betriebsrat
fieldbrain ist so konzipiert, dass es mit den Anforderungen von Betriebsräten und Datenschutzbeauftragten kompatibel ist. Hier erklären wir transparent, wie das System funktioniert.
Das beginnt mit dem, was wir absichtlich nicht aufnehmen.
Was wird aufgenommen?
Nur der Nutzer selbst nimmt seine eigene Sprachnotiz auf, nach dem Kundenbesuch, nicht während des Gesprächs.
Es werden keine Kundengespräche, Telefonate oder Meetings mitgeschnitten.
Die Aufnahme ist ein persönliches Diktat, vergleichbar mit einer Sprachnachricht an sich selbst.
Der Nutzer startet und stoppt die Aufnahme bewusst und manuell.
Eine Erinnerung ist nur so vertrauenswürdig wie ihr Schutz.
Datensicherheit
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3) und verschlüsselt gespeichert (AES-256).
Audio-Dateien werden in einem privaten Storage-Bucket gespeichert. Nur der Nutzer selbst hat Zugriff.
Strikte Mandanten- und Nutzertrennung auf Datenbankebene: Jeder Nutzer sieht ausschließlich seine eigenen Daten.
Keine Weitergabe von Daten an Dritte außer an sorgfältig geprüfte Unterauftragsverarbeiter zur KI-Verarbeitung, ausschließlich in EU-Rechenzentren.
Zusätzliche Sicherheitsunterlagen, etwa im Rahmen eines Reviews durch eure IT- oder Rechtsabteilung, stellen wir auf Anfrage bereit.
Vertrauen heißt auch: nichts passiert, ohne dass ihr es seht.
Transparenz & Kontrolle
Nutzer können jederzeit ihre Aufnahmen, Deals und Aktivitäten einsehen, bearbeiten und löschen.
Transkripte und extrahierte Daten können vor dem Speichern korrigiert werden.
Vorgesetzte sehen Team-Daten nur, wenn der Nutzer einem Team beitritt. Die Audio-Aufnahme selbst bleibt privat und ist ausschließlich für den Sprecher zugänglich.
Kein verstecktes Tracking oder Überwachung.
Das ist keine Ausnahme von der DSGVO. Das ist ihre Grundlage.
DSGVO-Konformität
Datenverarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse).
EU-basierte Infrastruktur. Keine Datenübertragung in Nicht-EU-Länder.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) verfügbar.
Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung wird vollständig unterstützt.
Und ihr könnt jederzeit gehen, ohne dass etwas zurückbleibt.
Datenlöschung
Nutzer können einzelne Aufnahmen jederzeit selbst löschen, inklusive Audio, Transkript und extrahierter Daten.
Bei Konto-Löschung werden alle persönlichen Daten vollständig entfernt.
Fragen zum Datenschutz?
Wir unterstützen gerne bei der Abstimmung mit dem Betriebsrat oder Datenschutzbeauftragten.
hallo@fieldbrain.ioSeht live, wie Sales Memory in eurem Vertrieb funktioniert.