Für Sales Operations

    Euer CRM ist nicht das Problem. Was hineinkommt, ist es.

    Adoption lässt sich nicht erzwingen. Aber Dateneingabe muss nicht länger die Aufgabe eines Reps sein.

    Ein CRM ist nur so ehrlich wie die Pflege dahinter.

    • Eingetragen wird, was noch im Kopf ist, wenn endlich Zeit ist. Selten alles, selten sofort.
    • Jede neue Pflichtfeld-Regel bringt mehr Formular, nicht mehr Wahrheit.
    • Und jede Automatik, die ungefragt schreibt, überschreibt irgendwann den richtigen Wert.
    fieldbrain am Telefon: die CRM-Prüfung für Nordwind Logistik AG in HubSpot. Das fehlende Abschlussdatum wird ergänzt, dazu Notiz und Aufgabe. Der abweichende Betrag bleibt als Konflikt offen; geschrieben wird erst nach »In CRM übernehmen«.
    fieldbrain auf dem Tablet: Aufgaben aus Gesprächen, je mit Kunde, Ansprechpartner und Fälligkeit.

    Die Daten kommen aus dem Gespräch. Geschrieben wird nach Prüfung.

    Aus dem Gespräch, nicht aus der Nacharbeit

    Abschlussdatum, nächster Schritt, Zusagen: erkannt im Diktat direkt nach dem Termin.

    Ergänzen statt überschreiben

    Leere Felder werden gefüllt. Weicht ein Wert ab, bleibt eurer stehen und die Abweichung sichtbar.

    Nichts ohne Freigabe

    Jede geplante Änderung steht vorher in der Prüfung. Geschrieben wird erst nach dem Klick.

    Was jede Integration liest und schreibt

    Am Quartalsende

    Der Bericht zeigt, was in den Gesprächen gesagt wurde. Keine Erinnerungsmails, keine Einträge, die kurz vor dem Meeting nachgetragen werden.

    Seht live, wie Sales Memory in eurem Vertrieb funktioniert.

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