Sales Memory

    Kein Vertriebsgesprächbeginnt mehr bei null.

    Nach dem Kundentermin kurz einsprechen.fieldbrain strukturiert das Gespräch, erstellt die CRM-Einträge und erinnert euch vor dem nächsten Termin an alles Wichtige.

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    • Eure Daten. Eure Kontrolle.
    • CRM-Anbindung.
    • EU-gehostet. DSGVO-konform.
    fieldbrain auf dem Telefon: die Aufnahme läuft direkt nach dem Termin, mit Verwerfen und Aufnahme beenden

    Aus unsortierten Worten wird ein geprüfter CRM-Eintrag.

    1. Einsprechen

      Der Termin ist vorbei. Kurz ins Handy sprechen, was war.

      fieldbrain auf dem Telefon: die Aufnahme läuft direkt nach dem Termin, mit Verwerfen und Aufnahme beenden

    2. Verstehen

      fieldbrain ordnet das Gesagte: Ansprechpartner, Einwand, Risiko, Wettbewerb. Jeder Punkt mit Beleg aus dem Gespräch.

      Was fieldbrain über den Deal mit Nordwind Logistik weiß: Fürsprecher Michael Winter, Risiko, Wettbewerber und Einwand, jeweils mit Beleg aus dem Gespräch

    3. Nächster Schritt

      Was zugesagt wurde, wird zur Aufgabe mit Termin. Der nächste Besuch steht schon drin.

      fieldbrain-Deal Nordwind Logistik, verknüpfte Aktivitäten direkt nach dem Gespräch: Referenzen an Michael Winter senden, fällig am 18.09., und der Vor-Ort-Termin am 22.09. um 09:30

    4. Geprüfter CRM-Eintrag

      Du siehst jede Änderung, bevor sie ins CRM geht. Weicht ein Wert dort ab, bleibt deiner stehen.

      CRM-Abgleich in HubSpot prüfen: fehlendes Abschlussdatum ergänzen, Gesprächsnotiz und Aufgabe; der abweichende Betrag wird nicht überschrieben

    Ein zweiter Sinn

    fieldbrain hört nicht nur zu. Es sieht auch hin.

    Ein Foto vor Ort. fieldbrain verbindet, was du siehst, sagst und bereits weißt.

    1. Gesehen

      Produkte, Preise, Platzierungen.

      Foto aus dem Markt: Regal mit Pflanzendrinks, links unten im zweiten Fach ein leerer Regalboden.
      FotoMemoryVoice
      6 Facingssichtbar
      2,49 €
      Unbelegte Fläche

    2. Verändert

      fieldbrain erinnert sich, was beim letzten Besuch festgehalten wurde.

      Foto aus dem Markt: Regal mit Pflanzendrinks, links unten im zweiten Fach ein leerer Regalboden.
      FotoMemoryVoice

      Letzter Besuch18.09.

      „Fach war belegt.“

    3. Gesagt

      Foto aus dem Markt: Regal mit Pflanzendrinks, links unten im zweiten Fach ein leerer Regalboden.
      FotoMemoryVoice
      „Links unten, im zweiten Fach, wäre eventuell noch Platz.“Aus dem Gespräch

    4. Zu prüfen

      Eine mögliche Chance.

      Foto aus dem Markt: Regal mit Pflanzendrinks, links unten im zweiten Fach ein leerer Regalboden.
      FotoMemoryVoice
      Zu prüfenMögliche zusätzliche Platzierung

    5. Nächster Schritt

      Bestätigtes wird zur Aufgabe.

      Foto aus dem Markt: Regal mit Pflanzendrinks, links unten im zweiten Fach ein leerer Regalboden.
      FotoMemoryVoice
      Als Chance bestätigt

      AufgabePlatzierung beim nächsten Termin prüfen

      CRMTask angelegt

    Ein Praxisbeispiel aus dem FMCG. Gemacht für jeden Vertrieb mit Terminen vor Ort.

    Sehen, was da ist. Erkennen, was möglich ist.

    Ein Foto wird für fieldbrain zu Kontext. Visual Intelligence analysiert, was vor Ort zu sehen ist, verbindet es mit Gespräch, Kundenwissen und Sales Memory und erkennt daraus relevante Veränderungen, Zusammenhänge und Möglichkeiten.

    1. Erkennen

      fieldbrain erfasst relevante Informationen und Situationen im Bild.

    2. Verbinden

      Was zu sehen ist, wird mit dem verknüpft, was gesagt wurde, beim letzten Besuch passiert ist und bereits über den Kunden bekannt ist.

    3. Verstehen

      fieldbrain setzt die Signale zusammen: Was hat sich verändert? Was passt zusammen? Was könnte relevant sein?

    4. Möglichkeiten erkennen

      Aus Bild, Gespräch und Kontext erkennt fieldbrain mögliche Chancen und nächste Schritte. Vermutungen bleiben als solche gekennzeichnet, bis sie bestätigt sind.

    Wo Visual Intelligence den Unterschied macht.

    FMCG, LEH & Retail
    Platzierungen, Displays, Regalveränderungen und Situationen am Point of Sale werden erkannt und mit Besuch, Gespräch und bisherigem Kundenwissen verbunden.
    Industrie & technischer Vertrieb
    Produkte, Anlagen und Gegebenheiten vor Ort werden analysiert und in den Kundenkontext eingeordnet. So können Veränderungen, Zusammenhänge und neue Möglichkeiten sichtbar werden.
    Logistikvertrieb
    Standorte, Flächen und operative Situationen beim Kunden werden Teil des Vertriebswissens und können mit Anforderungen, Gesprächen und bestehenden Informationen zusammengeführt werden.
    Pharma
    Situationen und sichtbarer Kontext aus Praxis, Apotheke oder Einrichtung werden mit dem Besuch und den relevanten Gesprächsinhalten verbunden.
    Field Service
    Anlagen, Komponenten und sichtbare Zustände werden gemeinsam mit Sprache und vorhandenem Kontext analysiert. Daraus können Auffälligkeiten, Zusammenhänge und nächste Schritte entstehen.

    Aus einem Gespräch wird ein Gedächtnis.

    fieldbrain auf dem Telefon: Heute mit den überfälligen Aufgaben, dem nächsten Termin und dem Stand beim Kunden

    Aus einem Gespräch wird ein Gedächtnis.

    fieldbrain auf dem Telefon: Heute mit den überfälligen Aufgaben, dem nächsten Termin und dem Stand beim Kunden

    Das CRM hält fest, was eingetragen wird.fieldbrain bewahrt, was im Gespräch wirklich zählt.

    • EntscheidungenWer entscheidet, und woran es hängt.
    • EinwändeWas noch nicht überzeugt, in den Worten des Kunden.
    • RisikenWas den Abschluss verzögern könnte.
    • ZusagenWas ihr versprochen habt und was der Kunde.
    • Nächste SchritteMit Termin.

    Beim nächsten Termin weißt du, worauf es ankommt.

    1. 01Der nächste Termin.
    2. 02Was seit dem letzten Mal neu ist.
    3. 03Zusammenfassung und Schlüsselfakten.
    Terminbriefing für den Vor-Ort-Termin bei Nordwind Logistik am 22.09. um 09:30

    Jeder Vertrieb spricht seine eigene Sprache. fieldbrain hält fest, was darin zählt.

    … und euer Vertrieb
    fieldbrain auf dem Telefon, Marktbesuch im Frischemarkt Seidel: Marktleiter Thomas Seidel, Preisaktion eines Wettbewerbers in KW 42, Konditionen für zwei Paletten und wer über die Fläche entscheidet.

    Warum jetzt

    Der Vertrieb ist gewachsen. Das Gedächtnis dafür nicht.

    Das Gespräch enthält alles. Danach muss es ein Mensch rekonstruieren.

    Ein CRM speichert Felder, aber nicht das Gespräch dahinter. So beginnt der nächste Kontakt wieder von vorn, und das Management sieht nur einen Teil.

    Tiefer in fieldbrain einsteigen.

    Passt in den Vertrieb, den ihr schon habt.

    fieldbrain schreibt nach eurer Freigabe in die Systeme, mit denen ihr schon arbeitet.

    Alle Integrationen ansehen
    fieldbrain

    Fragen, die vorher kommen

    Sales Memory ist Kundenwissen, das sich über Gespräche hinweg ansammelt und vor dem nächsten Kontakt wieder verfügbar ist. Nicht die Dokumentation eines Termins, sondern der fortlaufende Stand.

    Die ganze Definition

    Gebaut von jemandem, der abends selbst das CRM gefüllt hat.

    Mehr über uns
    Jonas Schindel

    Jonas Schindel

    Jonas hat Jahre im Außen- und Innendienst gearbeitet und Teams operativ gesteuert. Lange Autofahrten, volle Kalender, abends stundenlange CRM-Nacharbeit.

    Patrick Maghazehi

    Patrick Maghazehi

    Patrick verbindet Produkt, CRM und Go-to-Market. Sein Fokus: Software, die Vertriebsarbeit leichter macht und im Alltag wirklich genutzt wird.

    Euer nächstes Gespräch beginnt nicht mehr bei null.

    In 30 Minuten seht ihr, wie fieldbrain in eurem Vertrieb arbeitet.

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